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Condiciones de venta

Recomendamos leer esta página antes de ejecutar la compra de pasajes en www.starperu.com

Para los efectos de las presentes condiciones se entenderá lo siguiente por cada uno de las definiciones y términos que a continuación se indican:
  1. "NO SHOWS" o "no presentación", es el cargo que se le cobra a los pasajeros con reserva confirmada en un vuelo y que no se presentan a tiempo para los procesos del vuelo (registro y embarque).
  2. "TUUA", significa Tarifa Unificada de Uso de Aeropuerto.
  3. "v.v.", significa viceversa.
  4. "FEE", pago por derecho de emisión o reemisión del boleto.
  5. "OW", de las siglas One Way, significa: boleto aéreo de un tramo de vuelo, solo de ida.
  6. "RT", de las siglas Round Trip, significa: boleto de ida y vuelta.
  7. "Young Traveller", significa: pasajeros menores de edad entre 12 y 17 años viajando solos.
  8. "PNR", de las siglas Passenger Name Record, es el código de reserva que entrega la aerolínea con la información sobre el viaje.

Reserva

  • Este sistema es exclusivamente para compra y reserva de pasajes aéreos de StarPerú.

  • Por razones de seguridad, www.starperu.com limita el número máximo de compras en un día.

  • El número máximo de pasajeros en una reserva es 9. Si desea hacer reservas para más de 9 pasajeros por favor envíe un correo electrónico a: [email protected] y gustosamente lo atenderemos.

  • Los pasajes están sujetos a distintas regulaciones y restricciones según la tarifa comprada. Agradeceremos informarse sobre las condiciones de cada tarifa aquí.

Medios de pago

  • El sistema de pagos es administrado, supervisado y mantenido por Star UP S.A. (StarPerú).

  • El sistema acepta como medios de pago: Tarjetas de Crédito Visa, MasterCard, American Express, Openpay, Pago Efectivo, Safety Pay y PayPal

  • El uso, condiciones de pago y otras condiciones aplicables a las tarjetas de crédito, son de exclusiva responsabilidad de su emisor.

  • Está sujeta a la aprobación del emisor de su tarjeta de crédito

  • Nuestro portal tiene certificación SSL por Thawte Inc y cuenta con tecnología de Verified by Visa además de MasterCard SecureCode.

  • Todo pago de billetes de pasaje realizado en los puntos de venta u oficinas comerciales de StarPerú, está sujeto a un pago por derecho de emisión, correspondiente a USD 6.00 más I.G.V. por tramo o su equivalente en nuevos soles determinado de acuerdo al art. 1237 del Código Civil.

Transacciones realizadas vía Web

Si realizó una compra con tarjeta de crédito vía la web www.starperu.com, por medida de seguridad y ante la solicitud de Star Up S.A. (StarPerú), deberá mostrar su documento de identidad y original y/o copia de la tarjeta de crédito con la que realizó la transacción.

Emisión del Billete de pasaje

  • Cierre de registro de pasajeros (check in), 1 hora antes de la hora de itinerario.

  • Presentación mínima en el aeropuerto para el chequeo es de 2 horas y 30 minutos antes de la salida del vuelo.

  • Hora mínima de presentación en sala de embarque para todos los pasajeros, 45 minutos antes de la salida del vuelo.

  • Por política de la compañía, las mascotas aceptadas como equipaje en las rutas que opera StarPerú se limitan a perros y gatos (animales domésticos). Este transporte no está considerado dentro de la franquicia libre de equipaje, por tal motivo se considerará siempre como exceso y se cobrará de acuerdo con la tarifa establecida. Para más información visitar: https://www.starperu.com/es/mascotas

  • Los reembolsos aplican bajo las condiciones de la tarifa adquirida.

Reembolsos:

    Revisar condiciones tarifarias (aquí)

Cargos por Cambios

  • Se efectuarán de acuerdo a las condiciones tarifarias del Billete de pasaje adquirido.
  • Si tuviera alguna sugerencia o consulta por favor contáctese con nuestro Departamento de Reservas al (511) 705-9000.


Cargos por incumplimiento de ruta en boleto

  • De acuerdo al contrato de transporte adquirido con Star perú, se debe respetar la ruta de inicio y termino del viaje, el cual pueden visualizar en el respectivo boleto. De incumplir con la ruta especificada en el boleto, desembarcando en una ciudad que no es la adquirida, nuestra aerolínea procederá a cobrar, una penalidad de US$ 50.00 (Cincuenta dólares americanos). Dicho cobro deberá ser abonado con personal de nuestra aerolínea en el aeropuerto de desembarque.

Impuestos aeroportuarios Huánuco

  • HUULIM - No incluye Tasa Aeroportuaria

Condiciones de Clases Tarifarias