A partir de hoy gracias al acuerdo de cooperación entre Star Perú y Avianca, podrás conectar entre las redes de rutas de ambas aerolíneas. Para ello, solo debes ingresar a https://www.avianca.com/pe/es/ y reservar tus pasajes con conexiones entre Star Perú y Avianca
Una vez que hayas ingresado a https://www.avianca.com/pe/es/ selecciona la ruta y fecha que deseas, el sistema te mostrará las opciones de horarios para tu selección; completa tus datos y al final escoge el método de pago. Ten en cuenta que el sistema cobrará 3 montos:
Ten en cuenta que la franquicia de equipaje puede diferir entre aerolíneas, por lo que debes asegurarte de escoger la opción que requieras en cada una de ellas y en caso de requerir más información verifica la franquicia indicada en el boleto de la aerolínea respectiva:
https://www.starperu.com/es/sobre-mi-equipaje
https://www.avianca.com/pe/es/antes-de-tu-viaje/prepara-tu-equipaje/
Al momento de realizar tu check in, ten en cuenta que debes hacerlo de manera independiente con cada aerolínea:
https://www.avianca.com/pe/es/tu-reserva/check-in/
Si por algún motivo de cambio o demora operacional pierdes la conexión con la otra aerolínea, contacta directamente al siguiente canal de soporte donde te ayudarán en el proceso de reacomodación:
www.support.dohop.com
Email (24/7): [email protected]
Tel ENG (24/7): +1 646 751 8693
Tel ESP (from 9 to 17) : +34 911233251
Importante: En el caso de que un pasajero necesite Asistencia Especial (silla de ruedas, menor no acompañado, mascotas de asistencia emocional) debe comunicarse con el call center de cada aerolínea.
Star Perú: (01)705-9000
Avianca: 0800 51111