Sobre mi equipaje

Mascotas

Por política de la compañía, las mascotas aceptadas como equipaje en las rutas que opera StarPerú se limitan a perros y gatos (animales domésticos). Este transporte no está considerado dentro de la franquicia libre de equipaje, por tal motivo se considerará siempre como exceso y se cobrará de acuerdo a la tarifa establecida.

Mascotas en bodega.

Solicitud de la reserva

El servicio debe ser solicitado con un mínimo de 48 horas de anticipación y debe estar confirmado para su aceptación.

Documentación y otros

El contenedor debe cumplir con las siguientes condiciones:

  • Dimensiones máximas permitidas 80 cm alto x 64 cm. Ancho x1mt. Largo.

  • Altura: Que le permita pararse sin que ninguna parte de su cuerpo toque su techo.

  • Ancho: que le permita girar (equivalente a dos veces el ancho del animal).

  • Largo: que permita al animal permanecer recostado en forma normal.

  • Todos los animales viajarán en un contenedor la cual debe ser de material resistente. La mitad de sus paredes inferiores así como el piso estarán cubiertos de material absorbente e impermeable a prueba de filtraciones, (no se aceptarán cajas de cartón). Esté contenedor deberá ser provisto por el pasajero.

  • Se aceptará un animal por contenedor, excepto cuando sean cachorros, de la misma camada en cuyo caso la cantidad máxima es de dos y dependerá del tamaño de estos y la raza.

  • No se aceptan contenedores con ruedas.

  • Los contenedores deben proporcionar seguridad al empleado que las manipula estarán construidas con protecciones y asas que impidan que el animal hiera al empleado o así mismo. STARPERU suministrará precintos de seguridad para asegurar el contenedor.

  • El pasajero dueño del animal a transportar deberá portar los certificados de vacuna expedida por el veterinario

  • Certificado de vacunas expedida por el veterinario.

  • Kennel (Dimensiones máximas permitidas: 80 cm alto x 64 cm. Ancho x1mt. Largo).

  • Mínimo 2 meses de nacido.

  • No se aceptan Kennel con ruedas.

  • Solamente se aceptarán animales si son acompañados por sus dueños.

  • Es indispensable que los contenedores tengan visible el domicilio en el origen y destino del pasajero y se deberá adherir al contenedor la etiqueta de “Animales Vivos” con el nombre, raza, edad y peso de la mascota.

Tarifas de transporte de animales

El cobro por transporte de Animal en bodega es de USD 2.50 + IGV por kilogramo, incluyendo el peso del Kennel.

Las razas de perros y gatos braquicéfalas (puras y cruces) detalladas a continuación pueden tener problemas respiratorios, por lo cual NO podrán ser transportados:

  • Affenpinscher.

  • American Staffordshire Terrier.

  • Boston Terrier.

  • Bull Mastiff.

  • Bulldog (Todas las razas).

  • Bull Terrier (Todas las razas).

  • Burmese.

  • Boxer (Todas las razas).

  • Chow Chow.

  • Cane Corso.

  • Dogo de Burdeos.

  • English toy Spaniel.

  • Exotic Shorthair.

  • Grifón de Bruselas.

  • Himalayo.

  • Japanese Chin.

  • Lhasa Apso.

  • Mastín (Todas las razas).

  • Pekinés.

  • Persa.

  • Pit Bull (Todas las razas)

  • Presa Canario

  • Pug (Todas las razas)

  • Shar Pei

  • Shih Tzu

Transporte de animales en cabina

STARPERU no acepta el transporte de mascotas en cabina, solamente se pueden transportar perros lazarillo o de asistencia emocional, el cual está limitado a 01 por vuelo.

Perro lazarillo / Perros de ayuda – ESAN

STARPERU acepta el transporte de perro lazarillo en la cabina del avión sin costo, en los casos que el pasajero requiera (discapacidad sensorial, problemas de equilibrio, diabetes o epilepsia.).

Tener en cuenta las siguientes condiciones para su aceptación:

  • Debe de informarse a nuestro call center 01 705 9000 con un mínimo 48 horas de anticipación a su vuelo para su aceptación.

  • Debe llevar puesto un distintivo de carácter oficial que lo identifique como perro lazarillo y tener sus documentos sanitarios al día.

  • Debe ir con una correa o arnés puesto al momento del viaje para cumplir con la normativa gubernamental vigente.

  • Debe llevar un bozal a bordo para que el perro lo use, en caso sea necesario.

  • Presentar cartilla de vacunación.

  • Debe viajar al lado de la ventana de preferencia en la segunda fila a los pies del pasajero o bajo el asiento sin obstruir pasillos o salidas de emergencia.

  • Durante el vuelo, el pasajero es responsable de que el perro sea obediente y muestre un buen comportamiento, caso contrario lo puede transportar en la bodega del avión (ver condiciones de transporte de mascota en bodega.).

Perros de asistencia emocional – ESAN

STARPERU acepta el transporte de perro de asistencia emocional en la cabina del avión sin costo, en los casos que el pasajero requiera (discapacidad sensorial, problemas de equilibrio, diabetes o epilepsia).

Tener en cuenta las siguientes condiciones para su aceptación:

  • Debe de informarse a nuestro call center 01 705 9000 con un mínimo 48 horas de anticipación a su vuelo para su aceptación.

  • Presentar, al momento de solicitar la reserva y al embarque, un certificado médico con membrete del psicólogo o psiquiatra.

  • El certificado debe tener los siguientes requisitos:

  • - Máximo un año de antigüedad.

  • - Contener un diagnóstico, en el cual indique que la mascota es indispensable para el pasajero.

  • - Nombre completo del paciente y del médico.

  • - Firma del médico.

  • Presentar cartilla de vacunación.

  • Debe ir con una correa o arnés puesto al momento del viaje para cumplir con la normativa gubernamental vigente.

  • Debe llevar un bozal a bordo para que el perro lo use solo en caso que sea necesario.

  • Debe viajar al lado de la ventana de preferencia en la segunda fila a los pies del pasajero o bajo el asiento sin obstruir pasillos o salidas de emergencia.

  • Tener sus documentos sanitarios al día.

  • Durante el vuelo, el pasajero es responsable de que el perro sea obediente y muestre un buen comportamiento, caso contrario lo puede transportar en la bodega del avión (ver condiciones de transporte de mascota en bodega).

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