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Condições de Venda

Recomendamos ler esta página antes de efetuar a compra de passagens em www.starperu.com

Condições de Venda

Reserva

• Este sistema é exclusivamente para compra e reserva de passagens aéreas de StarPeru.
• Por razões de segurança, www.starperu.com limita o número máximo de compras em um dia.
• O número máximo de passageiros em uma reserva é 9. Se desejar fazer reservas para mais de 9 passageiros, por favor, enviar um e-mail a: grupos@starperu.com e com muito prazer o atenderemos.
• As passagens estão sujeitas a distintas regulações e restrições segundo a tarifa comprada. Agradeceremos informar-se sobre as condições de cada tarifa aqui.

Formas de pagamento

• O sistema de pagamentos é administrado, supervisado e mantido por Star UP S.A. (StarPerú).
• O sistema aceita como formas de pagamento: Cartões de Crédito Visa, MasterCard. (No caso de American Express o sistema aceita o pagamento unicamente de forma presencial, mas não via web).
• O uso, condições de pagamento e outras condições aplicáveis aos cartões de crédito, são de exclusiva responsabilidade de seu emissor.
• O cartão de crédito do emissor está sujeita à aprovação.
• Nosso portal tem certificação SSL por Thawte Inc e conta com tecnologia de Verified by Visa além de MasterCard SecureCode.

Transações realizadas via Web

Caso tenha realizado uma compra com cartão de crédito via a web www.starperu.com, por medida de segurança e ante a solicitação de Star Up S.A. (StarPerú), deverá mostrar seu documento de identidade original e/ou cópia do cartão de crédito com o qual realizou a transação.

Emissão do Bilhete da passagem

• O sistema de reservas e pagamentos de www.starperu.com gera automaticamente o bilhete de passagem ao terminar satisfatoriamente sua transação. O bilhete de passagem deve ser impresso. Nele se detalha a data, itinerário e código de sua reserva.
• Os bilhetes de passagens de StarPerú estão sujeitos a regulações e restrições de acordo às condições de cada tarifa aqui.

No Show (não apresentar-se ao voo)

Se considera No Show a todo passageiro que não se apresente para sua viagem ou que chegue tarde para seu embarque e/ou registro (com um tempo igual ou menor a 40 minutos antes do voo), poderá revalidá-lo para outra data, devendo assumir uma taxa por não apresentar-se no voo programado.

Reembolsos:

• No caso que o passageiro desista de realizar a viagem e solicite o reembolso de seu dinheiro pelo bilhete de passagem adquirido em forma direta em nossos escritórios e/ou agência de viagens, este será reembolsado de acordo à tarifa adquirida e segundo as condições da mesma. Também será cobrada uma taxa por gastos administrativos de USD 10.00 mais IGV.
• Só no caso dos bilhetes de passagens adquiridos pela WEB e quando a tarifa o permita, o Reembolso será efetuado descontando por penalidade USD 35.00 e uma taxa por gastos administrativos de USD $10.00 mais IGV, O montante indicado no comando é para o reembolso do bilhete. A diferença será aplicada segundo a forma de pagamento, à vista ou abono no cartão com o qual se pagou o Bilhete de passagem.
• Será cobrada uma taxa por NO SHOW no caso do passageiro não se apresentar ao voo. (Não se aplicará a taxa, sempre e quando o passageiro informar o cancelamento do voo com 40 minutos de antecedência à saída do mesmo).
• Reembolso por questões climáticas não são imputáveis à companhia aérea e vai respeitar-nos as condições da tarifa se permitido descontando pela pena de USD 35,00 e uma taxa para as despesas administrativas de USD 11,80, incluindo impostos, emite a carga de reembolso é indicada por bilhete, a diferença será aplicado de acordo com o método de pagamento, em dinheiro ou cartão de crédito com o qual o bilhete de passagem foi cancelada.
• As solicitações de reembolsos poderão ser enviadas ao e-mail reembolsos@starperu.com.

Taxas por Mudanças

• Serão efetuadas de acordo às condições tarifárias do Bilhete de passagem adquirido.
• Caso tenha alguma sugestão ou consulta, por favor, nos escreva no seguinte endereço eletrônico: servicioalcliente@starperu.com ou do contrário, entre em contato com nosso Departamento de Reservas no (511) 705-9000.



 

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