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Contato

Caso deseje realizar alguma consulta sobre sua viagem ou formular uma reclamação, pode entrar em contato conosco através de nossos pontos de venda em todo território nacional, ou através de nossa central telefônica (511) 705-9000 (atenção diária - 8:00 - 20:00 Hrs).

Também poderá escrever diretamente por e-mail, entrando em contato com a área correspondente de acordo ao caso:
  1. Dúvidas, consultas e reclamações em geral: servicioalcliente@StarPerú.com
  2. Solicitações ou trâmites de reembolso: reembolsos@StarPerú.com
  3. Cotações e/ou mudanças nas passagens aéreas: info.reservas@starperu.com
  4. Cotações para viagens em grupos (10 passageiros ou mais):grupos@StarPerú.com
  5. Informação relacionada ao serviço de carga (StarPeru Cargo): carga@StarPerú.com
  6. Em caso de reclamações, acesse nosso Livro de Reclamações Virtual entrando no seguinte link: http://starpanel.starperu.com/cp/libro_reclamacion.php

Leve em consideração que para uma melhor atenção ao seu caso, deverá nos facilitar os seguintes dados:

  1. Nome completo.
  2. Telefone de contato direto.
  3. Dados do voo afetado.
  4. Detalhe da reclamação.
  5. Endereço de e-mail.
  6. Código de reserva.

* Em casos de consultas por temas relacionados à StarPeru Cargo, incluir o número de CPA.


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