Si desea realizar consultas o formular reclamos sobre nuestros servicios, utilice los canales de atención que ponemos a su disposición:

• En nuestros puntos de venta a nivel nacional.
• A través de nuestra central telefónica (511) 705-9000 (atención las 24 horas).
• Ingresando a nuestra página web www.starperu.com

Se deberá proporcionar los datos del reclamo así como documentación sustentadora, incluyendo:

• Nombre completo.
• Tipo y número de documento de identidad.
• Teléfono de contacto directo.
• Datos del vuelo afectado.
• Detalle del reclamo.
• Dirección del correo electrónico.