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Contáctanos en cualquier momento

Si deseas realizar alguna consulta sobre tu viaje o formular un reclamo puedes contactarte con nosotros a través de nuestros puntos de venta a nivel nacional, o a través de nuestra central telefónica (511) 705-9000 (atención diaria – 08:00 a 20:00Hrs.).

También podrás contactarnos directamente vía e-mail, escribiendo al área correspondiente de acuerdo al caso:

  1. Dudas, consultas y reclamos en general: servicioalcliente@starperu.com
  2. Solicitudes o trámites de reembolso: reembolsos@starperu.com
  3. Cotizaciones y/o cambios en razón de boletos aéreos: info.reservas@starperu.com
  4. Cotizaciones para viajes en grupos (10 pasajeros o más): grupos@starperu.com
  5. Información respecto al servicio de carga (StarPerú Cargo): carga@starperu.com       
  6. En caso de reclamos,  puedes acceder a nuestro Libro de Reclamaciones Virtual ingresando al siguiente link: http://www.starperu.com/starsac/libro.php

Ten en cuenta que para una mejor atención a tu caso, deberás facilitarnos los siguientes datos:

  1. Nombre completo.
  2. Teléfono de contacto directo.
  3. Datos del vuelo afectado.
  4. Detalle del reclamo.
  5. Dirección del correo electrónico.
  6. Código de reserva.
* En casos de consultas por temas relacionados a StarPerú Cargo incluir el número de CPA


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Atención diaria – 08:00 a 20:00Hrs.

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