Siguiendo con lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor StarPerú informa sobre las condiciones para Endosos y Postergaciones de boletos adquiridos a partir del 10 de Abril de 2011.

Para los casos de Endosos:

1. El Endoso se permite en boletos 100% pagados, en todas las rutas nacionales.
2. El trámite se deberá realizar personalmente, presentándose el titular y el beneficiario del boleto con DNI en las oficinas comerciales de StarPerú, durante el horario de atención y con un mínimo de 24 horas antes de la salida del vuelo inicial. No se realiza en Aeropuertos.
3. Se permite un solo endoso por boleto y procederá respetando siempre:
   • Las regulaciones del boleto original.
   • Cargo por transferencia o cambio de nombre de US $15.00 más IGV o su equivalente en moneda nacional.
4. La transferencia estará sujeta a disponibilidad en la misma clase tarifaria o superior, debiéndose cobrar diferencia tarifaria si fuera el caso. Podrá buscar la fecha en que la clase original se encuentre disponible para evitar el pago de diferencia de tarifa.
5. Los boletos de Programas de Viajero Frecuente se rigen por los procedimientos y condiciones del mismo.
6. No aplica a empresas que cuenten con Acuerdo Corporativo, conforme al Código de Protección y Defensa al Consumidor.

Para los casos de Postergaciones:

1. La postergación se permite en boletos 100% pagados, en todas las rutas nacionales.
2. El trámite se deberá realizar en las oficinas comerciales de StarPerú, en la agencia de viaje donde adquirió su boleto o a través de nuestro call center.
3. El cambio procederá respetando siempre:
   • Las regulaciones del boleto original.
   • Cargo por postergación o cambio de fecha de US $15.00 más IGV o su equivalente en moneda nacional.·
4. La postergación estará sujeta a disponibilidad en la misma clase tarifaria o superior, debiéndose cobrar diferencia tarifaria si fuera el caso. Podrá buscar la fecha en que la clase original se encuentre disponible para evitar el pago de diferencia de tarifa.
5. No aplica a empresas que cuenten con Acuerdo Corporativo, conforme al Código de Protección y Defensa al Consumidor.

Nota: En caso de solicitarse la postergación del servicio (cambio de fecha) y el cambio de nombre (endoso) en un mismo boleto, se efectuara un solo cargo de US $15.00 más IGV o su equivalente en moneda nacional.

Atentamente,

StarPerú