Español   English


Condiciones de compra en la Web Procedimientos y polìticas que debe tomar en cuenta al momento de comprar su pasajer por nuestra web.

 

Recomendamos leer esta página antes de ejecutar la compra de pasajes en StarPeru.com

Reserva

  • Este sistema es exclusivamente para compra y reserva de pasajes aéreos de StarPeru.
  • Por razones de seguridad, StarPeru.com limita el número máximo de compras en un día.
  • El número máximo de pasajeros en una reserva es 9. Si desea hacer reservas para más de 9 pasajeros por favor envíe un correo electrónico a: grupos@starperu.com y gustosamente lo atenderemos.
  • Los pasajes están sujetos a distintas regulaciones y restricciones según la tarifa comprada. Agradeceremos informarse sobre las condiciones de cada tarifa.

Medios de pago

  • El sistema de pagos es administrado, supervisado y mantenido por Star Up S.A. (Starperu).
  • El sistema acepta como medios de pago: Tarjetas de Crédito Visa. MasterCard y  American Express El uso, condiciones de pago y otras condiciones aplicables a las tarjetas de crédito, son de exclusiva responsabilidad de su emisor.
  • Nuestro portal tiene certificación SSL por Thawte Inc y cuenta con tecnología de Verified by Visa además de MasterCard SecureCode

Emisión del Ticket

  • El sistema de reservas y pagos de Starperu.com genera automáticamente el e-ticket al terminar satisfactoriamente su transacción. El E-ticket debe ser impreso. En ella se detalla la fecha, ruta y código de su reserva.
  • Los boletos de Star Perú estan sujetos a regulaciones y restricciones de acuerdo a las condiciones de cada tarifa

Al Presentarse al Counter:

  • Por medida de seguridad, es obligatorio al presentarse al counter de Starperu presentar su documento de identidad y original y/o copia de la tarjeta de crédito con la que se hizo la transacción.

Anulaciones, Devoluciones, Cambios y Penalidades

  • En el caso que el pasajero desista de realizar el viaje y solicite el reembolso de su dinero por el ticket adquirido, del valor total se descontará una penalidad de $35 además de $11.90 incluído IGV por concepto de gastos administrativos (solo tickets adquiridos por nuestra página web)
  • Si tuviera alguna sugerencia o consulta por favor escríbanos a la siguiente dirección electrónica: atencionalcliente@starperu.com o de lo contrario contáctese con nuestro Departamento de Reservas al (511) 705-9000.

 
     

OFICINA PRINCIPAL

Av. Comandante Espinar 331
Miraflores - Lima18
Perú

atencionalcliente@starperu.com

Reservaciones
(511) 705-9000